Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad describe cómo Aduax recaba, usa, comparte y protege los datos personales de quienes visitan aduax.us, usan el formulario de contacto, interactúan con nuestro asistente de IA LIVIA o crean una cuenta. Somos una agencia de corretaje aduanal de Estados Unidos (U.S. customs brokerage) con operaciones desde Laredo, Texas, y tratamos tus datos conforme a la ley de privacidad aplicable en Estados Unidos, incluida la Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA).
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Quiénes somos
Aduax International Trade es una agencia de corretaje aduanal de Estados Unidos (U.S. customs brokerage) con domicilio en 13109 Spivey Dr, Killam Industrial Park, Laredo, Texas 78045, EE. UU. Somos el negocio responsable de los datos personales descritos en este aviso. Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales, escribe a [email protected].
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Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos que nos proporcionas o que son necesarios para prestar el servicio: (a) Formulario de contacto — nombre, correo electrónico y, opcionalmente, empresa, servicio de interés y el contenido de tu mensaje. (b) Asistente de IA LIVIA — el contenido de los mensajes que escribes; los archivos que decidas adjuntar (imágenes y PDF, por ejemplo fichas técnicas, MTR, facturas o documentos de mercancía); y, si lo proporcionas, tu correo electrónico para continuar la conversación. El uso de LIVIA sin cuenta es anónimo. (c) Registro y cuenta — nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y contraseña (se almacena cifrada; no la conocemos en texto claro). (d) Calculadora de aranceles — las descripciones, códigos o archivos Excel que cargas. (e) Datos técnicos de uso — datos de sesión y eventos de interacción que usamos para operar y mejorar el servicio. No solicitamos datos personales sensibles. Si incluyes datos de terceros en un mensaje, archivo o consulta, declaras que cuentas con la autorización necesaria para compartirlos.
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Para qué usamos tus datos (finalidades)
Usamos tus datos para: atender y responder tu solicitud de contacto; operar LIVIA y generar respuestas y clasificaciones a partir de tus mensajes y archivos; crear y administrar tu cuenta y autenticar tu acceso; realizar las consultas de clasificación arancelaria que solicites; prevenir fraude y abuso y dar seguridad al servicio; y mejorar y desarrollar nuestros servicios. Con tu autorización, también podemos enviarte información comercial sobre nuestros servicios; puedes retirar esa autorización en cualquier momento escribiendo a [email protected] o usando el enlace para darte de baja. No usamos tus datos para publicidad dirigida ni los vendemos.
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Transferencias y proveedores de tecnología (incluida la IA)
No vendemos tus datos personales y no los tratamos para publicidad dirigida. Para operar el servicio compartimos datos con proveedores de servicios (encargados) que actúan por nuestra cuenta y bajo contrato: un proveedor de entrega de correo (Resend) para hacernos llegar los mensajes del formulario de contacto; uno o más proveedores de modelos de inteligencia artificial y nuestro backend (livia-brain) para procesar los mensajes y archivos de LIVIA y generar las respuestas; y nuestro backend ORION para validar las credenciales de tu cuenta. Entrenamiento de modelos de IA: el contenido y los archivos que envías a LIVIA se procesan a través de proveedores de modelos de IA únicamente para generar las respuestas que solicitas, conforme a los términos de dichos proveedores; Aduax no utiliza tu contenido para entrenar ni desarrollar sus propios modelos de IA. Procesamiento internacional: algunos de nuestros proveedores de servicios e infraestructura se ubican fuera de Estados Unidos, incluido México. Al usar el servicio, entiendes que tus datos pueden procesarse y almacenarse fuera de Estados Unidos para prestar el servicio aquí descrito.
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Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante un máximo de 12 meses contados a partir de tu última interacción con el servicio, salvo que mantengas una cuenta activa (en cuyo caso se conservan mientras la cuenta exista) o que una obligación legal exija un plazo mayor. Concluido el plazo aplicable, los datos se eliminan o se anonimizan.
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Tus derechos de privacidad
Según el lugar donde residas y la ley aplicable, puedes tener derecho a: confirmar si tratamos tus datos personales y acceder a ellos; corregir inexactitudes; solicitar su eliminación; obtener una copia portable de los datos que nos proporcionaste; y oponerte a la venta de datos personales, a la publicidad dirigida o a ciertos perfilamientos (profiling). Bajo la Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA), estos derechos están disponibles para residentes de Texas; residentes de otras jurisdicciones pueden tener derechos similares conforme a la ley aplicable. También puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. Verificaremos tu solicitud y responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable. Si negamos una solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta.
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Cookies y almacenamiento local
aduax.us utiliza almacenamiento local y una cookie de sesión necesarios para el funcionamiento del sitio: aduax_lang (recuerda tu idioma preferido); livia_expanded (recuerda la vista del asistente LIVIA); tariff_token y tariff_user (mantienen tu sesión iniciada para la calculadora de aranceles y LIVIA); y una cookie de sesión de autenticación (cookie técnica, segura y httpOnly). Puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador; al hacerlo se cerrará tu sesión y se restablecerán tus preferencias. Actualmente no usamos cookies de analítica ni de publicidad de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos este aviso antes o al momento de hacerlo.
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No recabamos datos biométricos
Aduax no captura, almacena ni usa identificadores biométricos (como huellas, geometría facial o de voz). El análisis de imágenes en LIVIA se limita a documentos y mercancías relacionados con la clasificación arancelaria, no a la identificación de personas.
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Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.